Asiakaspalveluamme kehitetään syksyn 2023 aikana

Asiakaspalveluumme on kohdistunut paljon yhteydenottoja ja ajoittaiset poissaolot ovat hetkittäin lisänneet asiakaspalvelumme ruuhkaa. Olemme pahoillamme tästä sekä ruuhkan aiheuttamista vastausviiveistä. Olemme aktiivisesti pyrkineet löytämään uudenlaisia ratkaisuja asiakaspalveluumme, ja tulemmekin kehittämään asiakaspalvelumme toimintaa syksyn 2023 aikana.

Vapaat hoitoajat & peruutukset

Kaikki vapaat hoitoajat löydät aina nopeiten suoraan nettiajanvarauksestamme ja hoitoaikojen siirrot ja peruutukset onnistuvat helposti Blue Lagoon FI -sovelluksen avulla, mikäli hoitoajan alkuun on yhä yli 24 tuntia aikaa. Akuutit hoitoaikojen peruutukset ja siirrot pyydämme laittamaan sähköpostitse info@bluelagoon.fi.

Laadunvalvonta & hoitotakuut

Kotihoito-ohjeet ja tiedot palveluiden takuuajoista löydät täältä.

Mahdolliset hoitoreklamaatiot, laatuun tai takuuseen liittyvät viestit pyydämme lähettämään vain osoitteeseen laadunvalvonta@bluelagoon.fi. Liitä aina mukaan lyhyt kertomus tilanteestasi ja mahdollisuuksien mukaan aina myös kuva tai useita kuvia. Kuvien avulla voimme nopeiten ja parhaiten arvioida tilanteesi.

Kiitos yhteistyöstä ja ymmärryksestä.🤍

Jätä palautetta

Tarkastelemme toimintaamme kriittisesti ja olemme halukkaita kehittymään jatkuvasti. Nousiko mieleesi jokin kehitysehdotus tai haluaisitko antaa palautetta toiminnastamme? Kerro huomioistasi tai ehdota kehitysideaasi lomakkeellamme.

Huom. hoitoihin liittyvät palautteet ja mahdolliset reklamaatiot pyydämme lähettämään vain laadunvalvonta@bluelagoon.fi sähköpostiin.

Lue lisää

Seuraa meitä somessa

Pikalinkit

Blue Lagoon Kamppi

Kampin kauppakeskus, 5.krs
Urho Kekkosen katu 1
00100
Helsinki

Blue Lagoon Iso Omena

Iso Omenan kauppakeskus 2.krs
Piispansilta 11
02230
Espoo

Blue Lagoon Turku

Humalistonkatu 14
20100
Turku

Blue Lagoon Kolmikulma

Yrjönkatu 16
00101
Helsinki

Blue Lagoon Punavuori

Uudenmaankatu 14
00120
Helsinki

Blue Lagoon Kallio

Helsinginkatu 16
00500
Helsinki

Blue Lagoon Töölö

Linnankoskenkatu 12
00250
Helsinki

Blue Lagoon Tampere

Koskikatu 7
33100
Tampere

Blue Lagoon Lippulaiva

Lippulaivan keskus 2. krs
Espoonlahdenkatu 4
02320
Espoo

Varaa aika

Tietosuojakäytäntö / Privacy policy

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen selatessasi verkkosivustoa. Näistä evästeistä tarpeelliseksi luokitellut evästeet tallennetaan selaimeesi, koska ne ovat välttämättömiä verkkosivuston perustoimintojen toiminnalle.

Käytämme myös kolmansien osapuolten evästeitä, jotka auttavat meitä analysoimaan ja ymmärtämään, miten käytät tätä verkkosivustoa, tallentamaan käyttäjien mieltymykset ja tarjoamaan heille sinulle merkityksellistä sisältöä ja mainoksia. Nämä evästeet tallennetaan selaimeesi vain suostumuksellasi siihen. Sinulla on myös mahdollisuus kieltäytyä näistä evästeistä, mutta joistakin näistä evästeistä kieltäytyminen voi vaikuttaa selauskokemukseesi.

This website uses cookies to enhance your browsing experience. Cookies deemed necessary are stored in your browser as they are essential for the functioning of basic functionalities of the website.

We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website, store user preferences, and provide content and advertisements that are relevant to you. These cookies are stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies, but opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.

Välttämättömät / Necessary

Aina käytössä

Tarvittavat evästeet ovat ratkaisevan tärkeitä verkkosivuston perustoiminnoille, eikä verkkosivusto toimi tarkoitetulla tavalla ilman niitä. Nämä evästeet eivät tallenna henkilökohtaisia tietoja. / Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

Cookie	Kesto	Kuvaus
cookielawinfo-checkbox-advertisement	1 year	GDPR Cookie Consent -lisäosan asentama eväste, johon tallennetaan tieto käyttäjän suostumuksesta Mainos-kategorian evästeiden käyttöön. / The cookie installed by the GDPR Cookie Consent plugin stores information about the user's consent to the use of cookies in the Advertising category.
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	GDPR Cookie Consent -lisäosan asentama eväste, johon tallennetaan tieto käyttäjän suostumuksesta Analytiikka-kategorian evästeiden käyttöön. / The cookie installed by the GDPR Cookie Consent plugin stores information about the user's consent to the use of cookies in the Analytics category.
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	GDPR Cookie Consent -lisäosan asentama eväste, johon tallennetaan tieto käyttäjän suostumuksesta Toiminnalliset-kategorian evästeiden käyttöön. / The cookie installed by the GDPR Cookie Consent plugin stores information about the user's consent to the use of cookies in the Functional category.
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	GDPR Cookie Consent -lisäosan asentama eväste, johon tallennetaan tieto käyttäjän suostumuksesta Välttämättömät-kategorian evästeiden käyttöön. / The cookie installed by the GDPR Cookie Consent plugin stores information about the user's consent to the use of cookies in the Essential category.
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	GDPR Cookie Consent -lisäosan asentama eväste, johon tallennetaan tieto käyttäjän suostumuksesta Muut-kategorian evästeiden käyttöön. / The cookie installed by the GDPR Cookie Consent plugin stores information about the user's consent to the use of cookies in the Others category.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	GDPR Cookie Consent -lisäosan asentama eväste, johon tallennetaan tieto käyttäjän suostumuksesta Suorituskykyä parantavat -kategorian evästeiden käyttöön. / The cookie installed by the GDPR Cookie Consent plugin stores information about the user's consent to the use of Performance-enhancing category cookies.
PHPSESSID	session	PHP-sovelluksen asentama eväste, jolla hallinnoidaan käyttäjän istuntoa. / The cookie installed by a PHP application to manage the user's session.
viewed_cookie_policy	11 months	GDPR Cookie Consent -lisäosan asentama eväste, johon tallennetaan tieto käyttäjän suostumuksesta käyttää evästeitä. / The cookie installed by the GDPR Cookie Consent plugin stores information about the user's consent to use cookies.

Toiminnalliset / Functional

Toiminnalliset evästeet auttavat suorittamaan tiettyjä toimintoja, kuten verkkosivuston sisällön jakamista sosiaalisen median alustoilla, palautteiden keräämistä ja muita kolmannen osapuolen ominaisuuksia. / Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.

Cookie	Kesto	Kuvaus
TawkConnectionTime	session	Tawk.to, live-chat-toiminto, asettaa tämän evästeen. Palvelun parantamiseksi tämä eväste auttaa muistamaan käyttäjät, jotta aiemmat keskustelut voidaan linkittää yhteen. / Tawk.to, a live chat feature, sets this cookie. To improve the service, this cookie helps remember users so that previous conversations can be linked together.

Suorituskykyä parantavat / Performance

Suorituskykyevästeitä käytetään verkkosivuston tärkeimpien suorituskykyindeksien ymmärtämiseen ja analysointiin, mikä auttaa tarjoamaan vierailijoille paremman käyttökokemuksen. / Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Cookie	Kesto	Kuvaus
_gat	1 minute	Google Universal Analytics on asentanut tämän evästeen rajoittaakseen pyyntöjen määrää ja siten rajoittaakseen tiedonkeruuta suuren liikenteen sivustoilla. / Google Universal Analytics has installed this cookie to limit the number of requests and thereby limit data collection on high traffic sites.

Analytiikka / Analytics

Analyyttisiä evästeitä käytetään ymmärtämään, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa. Nämä evästeet auttavat tarjoamaan tietoa kävijöiden lukumäärästä, poistumisprosentista, liikenteen lähteestä jne. / Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Cookie	Kesto	Kuvaus
_ga	2 years	Google Analyticsin asentama _ga-eväste laskee vierailija-, istunto- ja kampanjatiedot ja myös seuraa sivuston käyttöä sivuston analytiikkaraporttia varten. Eväste tallentaa tiedot anonyymisti ja määrittää satunnaisesti luodut numerot yksilöllisten vierailijoiden tunnistamiseksi. / The _ga cookie installed by Google Analytics calculates visitor, session, and campaign data and also tracks site usage for the site analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns randomly generated numbers to identify unique visitors.
_gid	1 day	Google Analyticsin asentama _gid-eväste tallentaa tietoja siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoa, ja luo samalla analytiikkaraportin verkkosivuston tehokkuudesta. Jotkut kerätyistä tiedoista sisältävät vierailijoiden määrän, niiden lähteen ja sivut, joilla he vierailevat nimettömänä. / The _gid cookie installed by Google Analytics stores information about how visitors use a website and creates an analytics report on the website's effectiveness. Some of the collected information includes the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously.
_hjAbsoluteSessionInProgress	30 minutes	Hotjar asettaa tämän evästeen havaitsemaan käyttäjän ensimmäisen sivun katseluistunnon. / Hotjar sets this cookie to detect the user's first pageview session.
_hjFirstSeen	30 minutes	Hotjar asettaa tämän evästeen tunnistamaan uuden käyttäjän ensimmäisen istunnon. Se tallentaa tosi/epätosi-arvon, joka osoittaa, näkikö Hotjar tämän käyttäjän ensimmäistä kertaa. / Hotjar sets this cookie to identify a new user's first session. It stores a true/false value indicating whether Hotjar saw this user for the first time.
_hjIncludedInPageviewSample	2 minutes	Hotjar asettaa tämän evästeen tietääkseen, sisältyykö käyttäjä sivuston sivun katselurajoituksen määrittelemään dataotokseen. / Hotjar sets this cookie to know whether the user is included in the data sampling defined by the site's page view limit.
CONSENT	2 years	YouTube asettaa tämän evästeen upotettujen youtube-videoiden kautta ja rekisteröi anonyymejä tilastotietoja. / YouTube sets this cookie through embedded YouTube videos and records anonymous statistical data.

Mainos / Advertisement

Mainosevästeitä käytetään tarjoamaan kävijöille räätälöityjä mainoksia sivujen perusteella, joilla he ovat käyneet aiemmin, ja analysoimaan mainoskampanjan tehokkuutta. / Advertising cookies are used to provide visitors with personalized ads based on the pages they have previously visited and to analyze the effectiveness of advertising campaigns.

Cookie	Kesto	Kuvaus
_fbp	3 months	Tämä eväste on Facebookin asentama näyttämään mainoksia joko Facebookissa tai Facebook-mainonnan tuottamassa digitaalisessa alustassa verkkosivustolla käynnin jälkeen. / This cookie is installed by Facebook to show ads either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising after visiting the website.
fr	3 months	Facebook asettaa tämän evästeen näyttämään osuvia mainoksia käyttäjille seuraamalla käyttäjien käyttäytymistä verkossa, sivustoilla, joissa on Facebook-pikseli tai Facebookin sosiaalinen laajennus. / Facebook sets this cookie to display relevant ads to users by tracking users' online behavior on websites that have a Facebook pixel or Facebook social plugin.
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	YouTuben asettama eväste mittaamaan kaistanleveyttä, joka määrittää, saako käyttäjä uuden vai vanhan soittimen käyttöliittymän. / The cookie set by YouTube measures bandwidth, which determines whether the user receives the new or old player interface.
YSC	session	YSC-eväste on Youtuben asettama, ja sitä käytetään YouTube-sivuilla olevien upotettujen videoiden katselukertojen seuraamiseen. / The YSC cookie is set by YouTube and is used to track views of embedded videos on YouTube pages.
yt-remote-connected-devices	never	YouTube asettaa tämän evästeen tallentamaan upotettua YouTube-videota käyttävän käyttäjän videoasetukset. / YouTube sets this cookie to store video settings for users using an embedded YouTube video.
yt-remote-device-id	never	YouTube asettaa tämän evästeen tallentamaan upotettua YouTube-videota käyttävän käyttäjän videoasetukset. / YouTube sets this cookie to store video settings for users who use an embedded YouTube video.

Muut / Others

Muut evästeet, jotka ovat käytössä, mutta eivät kuulu edellämainittuihin kategorioihin. / Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.

Cookie	Kesto	Kuvaus
_hjSession_744698	30 minutes	-
_hjSessionUser_744698	1 year	-
twk_idm_key	session	-
wp-wpml_current_language	1 day	-